· 

AT/HU turisztikai helyzetkép - 2024. február

A turizmus a „szabadság, jólét és béke” iparága. Ha valamelyik összetevő hiányzik, nem lehet teljes az élménylánc. Jelenleg ez a helyzet. A bizonytalan helyzetben keressük a kapaszkodókat és a biztos alapokat. Az idén 800 éves Pannonhalmi Apátság reménykeltő európai kisugárzása egy lehetséges kapaszkodó, főleg nagyböjt idején.
Bizonytalanság, munkaerőhiány, háborús félelmek és a szélsőséges klíma okozta kihívások egymás mellett léteznek az emberek töretlen utazási vágyával. Melyik lesz erősebb? Melyik irányban billen el a mérleg serpenyője? Erről szól a jövő. A turisztikai ágazat terén pozitív változásról és újrakezdésről, újturizmusról nem beszélhetünk úgy, hogy nincs stratégiánk és cselekvési tervünk a kihívásokra. Mi vár ránk pontosan a következő hónapokban és években, milyen akadályversennyel szembesülhetünk még az elmúlt három évben igencsak megtépázott turisztikai ágazatban? Milyen jövőre készüljünk, s mit tehetünk mi magunk, hogy megőrizzük mindazt, amit fontosnak tartunk? Léteznek-e, s ha igen, milyen stratégiák, hogy pozitívan alakíthassunk a turizmus ökoszisztémáját? - ezek a nagy kérdések továbbra is.

Az alábbiakban az elmúlt évekhez és hónapokhoz hasonlóan a GD Consulting az új évben is folytatja immáron több mint hároméves cikksorozatát, beszámolóit a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. A nehéz helyzet ellenére milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat átstartolását? Miként lehet az égető munkaerőhiányt a vendéglátás területén orvosolni, lehet-e egyáltalán? Hogyan hat a közelünkben dúló háború az ágazatra? Milyen praktikák és megoldások léteznek a vendégforgalom erősítése és a biztonság garantálása érdekében, illetve hogyan építhető fel egy új, fenntartható turisztikai ökoszisztéma? Ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat a magyar-osztrák és közép-európai relációban egyaránt. Ahogy telik az idő a hangsúly remélhetőleg egyre inkább a kérdések második felének megválaszolásra helyeződik... 2024. februárja előtti részletes beszámolóink ITT olvashatóak. A jövő turizmusáról, az újturizmus világáról szóló Dunakavicsok című szakmai podcast legfrissebb epizódjai meghallgathatóak ITT.

Fotó: Pannonhalma: reménykeltő európai kisugárzás, biztos alapok. GD Consulting / Kovács Balázs©

 

*** 08. naptári hét ***

  • Az ESG-riport jelentősége a turizmusban. Az újturizmus világával, a jövő turizmusával foglalkozó műsor szerkesztői a 2024-es évet leginkább meghatározó utazási trendeket gyűjtötték össze globális és regionális elemző cégek kutatásaira egyaránt támaszkodva. Kovács Balázs nemzetközi turisztikai tanácsadó és Nagy-Szász István szállodás szakember az iparági előrejelzéseket, illetve a mögöttük meghúzódó jelenségeket konkrét gyakorlati példákon keresztül mutatják be Hallgatóiknak. Az aktuális adásból a hallgatók megismerik azon fogyasztóvédelmi praktikákat, amelyek figyelembevétele fontos, hogy a trendként azonosított kritikus fogyasztói elvárásoknak megfelelhessenek a turisztikai szolgáltatók. Az ESG nem-pénzügyi beszámoló készítés követelményének a turizmust is érintő hatásait is megérhetjük, a podcastban elhangzott információk segítenek az új jogszabályi környezetre való felkészülésben. 

    Kiindulásképpen az epizód elején megállapításra került, hogy az emberiség soha nem látott komplexitású válságoknak van kitéve, amely jelenség leírásra a polikrízis fogalma használható. A turisztikai trendek közül az individualizmus, rugalmasság iránti vágy erősödése, az egészségtudatosság előtérbe kerülése, vagy éppen a klímaváltozáshoz való adaptáció mind-mind a polikrízisre adott válaszként értelmezhető az utazók szempontjából. A műsor során 10 megatrend kerül beazonosításra mind globális, mint pedig a Duna-régióra jellemző lokális szinten. Az adás szerkesztői hosszabban elidőznek a fenntartható hedonizmus kifejezés mellett, amely az utazó hedonisztikus törekvéseit igyekszik a fenntarthatósági elvekkel összeegyeztetni. Hogy miként lehet a látszólag ellentmondásos viszonyrendszerben harmóniát teremteni? - megtudható a podcastban felsorolt jó gyakorlatokból. Az adás tartalma elolvasható és meghallgatható ITT.

  • Dobra verik Bécs egyik legimpozánsabb luxusszállodáját: eladó a számos magyar vonatkozással rendelkező Park Hyatt Vienna. Ausztriában megkezdődik a magyar származású ingatlanmágnás, - René Benko - csődbe került Signa nevű vállaltbirodalmának értékesítése. A kialakult csőd következményei egyre konkrétabbak formát öltenek: Bécsben és Tirolban hamarosan sorra kerül a Signa Prime Selection luxuseszközeinek eladása, amely portfolióba tartozik a bécsi belváros egyik legelőkelőbb szállodája is. A belváros szívében található luxusszállodának nemcsak 146 vendégszobája van, beleértve 42 lakosztályt, hanem továbbá egy XXL lakosztály is a hotel felső emeletein. A Royal Penthouse lakosztály 820 négyzetméteres és két emeleten terül el. Ára jelenleg 13 ezer euró éjszakánként. A szálloda patinás épülete a Monarchia idején osztrák-magyar kereskedelmi bankként funkcionált. Egykori páncéltermében, ahol az aranyrudakat őrizték ma a magyar - „Arany Spa” - nevet viselő wellnessrészleg található. További magyar vonatkozás: a bécsi szállodában a budapesti Parlamentben található felvonókhoz teljesen hasonló liftek közekednek...

    Első lépésben valószínűleg nem találnak vevőt közvetlenül a szállodaiparból a Park Hyatt számára. A szállodát ugyanis több más Signa épülettel együtt csomagban tervezik értékesíteni, a Tyrol Áruházzal, a bécsi Renngasse-ben található Alkotmánybíróság és az Arany Negyed üzletközpont épületeivel egyetemben. Konkrétan a Signa Prime Assets GmbH (Kft) eladó, amelynek a felsorolt négy ingatlan a tulajdonában van. Az ügyletet bonyolítja, hogy a vállalatcsoport teljes tulajdonosi struktúrája nagyon összetett, tizenegy társasághoz tartozik, további különböző tulajdonosokkal, akik részben nemzetközi milliárdosokhoz tartoznak, illetve fontos szerepet játszik még a Benko családi magánalapítványa is. További információ ITT és ITT és ITT.

*** 07. naptári hét ***

 

  • Ausztriában felveszik a kesztyűt a „fake” online vendégértékelésekkel szemben. Az ausztriai szállodások és vendéglátók szakmai érdekképviseltét ellátó gazdasági kamara (WKO) nemrégiben felmérést végzett tagjai körében az online vendégelégedettség mérések hitelességét illetően. A közel 3300 visszajelzés alapján megállítható, hogy a turisztikai szektor területén tevékenykedő vállalkozások közel 80 százalékát érte már szándékos hitelrontás anonim online visszajelzések alapján. A válaszdók 96 százaléka konkrét hatósági fellépést sürget a hitelrontó, anonim értékelések megakadályozása, illetve kiszűrése érdekében. Az online vendégelégedettség mérő platformok egyre inkább "távolodnak ez eredeti céljuktól", a "mesterséges intelligencia és a marketing-robotok korában hitelességük és átláthatóságuk erősen megkérdőjelezhető", amely végső során a "fogyasztók félretájékoztatásához és megkárosításhoz" vezet: ez ellen fel kell lépnünk, - véli Robert Seeber a WKO szálloda tagozatának elnöke.

    A problémára reagálva Susanne Kraus Winkler, Ausztria turisztikai államtitkára a fake vendégértékelések kiszűrését fontos versenyképességi kérdésnek tartja. A téma EU-szinten való megvitatása és szabályozása érdekében az államtitkár kezdeményezi, hogy a probléma megvitatása az EU turisztikai miniszterek soron következő február 19-20-ei informális ülésének napirendjére kerüljön. Ezen kívül nemzetálli hatáskörben is foglalkoznak az online profilok hiteleségének helyreállításával, a garanciális elemeinek kidolgozásával, amely részét képezi Karl Nehammer kancellár által nemrégiben meghirdette „Ausztria-terv 2030” programcsomag turisztikai fejezetének. Gyors megoldást követel a témában az osztrák szállodaszövetség (ÖHV) is. „Évek óta nem megyünk előre ebben a vitatott kérdésben. Míg az egyik fél a valódi nevek használatának kötelezettségét csodaszernek látja, addig az adatvédők az internet végét látják ebben. Amíg nem születik kompromisszumos megoldás, addig nem jutunk előbbre” - sürgeti a politikai döntéshozatalt Markus Gratzer, az ÖHV főtitkára. További információ ITT és ITT és ITT.

*** 06. naptári hét ***

  • Sikeres a bécsi látogató-gazdaság stratégia. Bécs város turizmustörténelmének második legjobb eredményét érte el 2023-ban mintegy 17,3 millió vendégéjszakával. A vendégéjszakák növekedésénél is örvendetesebb azonban a látogatóforgalomból származó bevételek dinamikus gyarapodása. A bécsi szálláshelyeken realizált bevételek nagysága tavaly még a vendégforgalom bővülést is harmadával meghaladó mértékben nőtt, amely a január és november közöti időszakban már meghaladta az 1,08 milliárd eurót (416 milliárd forint). Ez minden idők legjobb szálláshely bevételi eredményének számít és arányaiban megfelel Magyarország egész éves teljes szálláshely bevétel (860 milliárd forint) közel felének.
    Az éjszakázások 82 százalékos nemzetközi részesedésével Bécs városi turizmusa ismét olyan nemzetközi, mint a járvány előtti időszakban volt. Ezt bizonyítja, hogy az USA - Bécs legnagyobb volumenű tengerentúli küldőpiaca - még az eddigi legjobbnak számító 2019-es év eredményét is meghaladta, ahonnan először lépték túl a milliós vendégéjszaka küszöböt. „A minőségi turizmushoz való ragaszkodásunk és a legfontosabb forráspiacok zökkenőmentes felzárkóztatása nagyszerű startpozícióba hozta Bécset az idei évre” – nyilatkozta Norbert Kettner ügyvezető igazgató, a Wien Tourismus eredményeit bemutató sajtótájékoztatóján. Mint ismert, Bécs város által 2019-ben elfogadott látogatógazdaság (visitor economy) stratégia értelmében a „global, smart, premium, digital és cosmopolitan“ fogalmak mögött meghúzódó értékeket középpontba helyező szolgáltatások kaphatnak támogatást a Wien Tourismus promóciós és marketingmunkája során. Idén is nagy hangsúlyt kap a fenntarthatósági elvek gyakorlatba való átültetése és a városlakók életminőségének növelése. További részletek ITT és ITT.
  • Turizmus a polikrízis korában, avagy fenntartható-e a hedonizmus? A február elsején hároméves Dunakavicsok turisztikai podcast 33. adásához érkezett. Az újturizmus világával, a jövő turizmusával foglalkozó műsor szerkesztői a 2024-es évet leginkább meghatározó utazási trendeket gyűjtötték össze globális és regionális elemző cégek kutatásaira egyaránt támaszkodva. Kovács Balázs nemzetközi turisztikai tanácsadó és Nagy-Szász István szállodás szakember az iparági előrejelzéseket, illetve a mögöttük meghúzódó jelenségeket konkrét gyakorlati példákon keresztül mutatják be Hallgatóiknak. Az epizód elején megállapításra került, hogy az emberiség soha nem látott komplexitású válságoknak van kitéve, amely jelenség leírásra a polikrízis fogalma használható. A turisztikai trendek közül az individualizmus, rugalmasság iránti vágy erősödése, az egészségtudatosság előtérbe kerülése, vagy éppen a klímaváltozáshoz való adaptáció mind-mind a polikrízisre adott válaszként értelmezhető az utazók szempontjából. A műsor során 10 megatrend kerül beazonosításra mind globális, mint pedig a Duna-régióra jellemző lokális szinten. Az adás szerkesztői hosszabban elidőznek a fenntartható hedonizmus kifejezés mellett, amely az utazó hedonisztikus törekvéseit igyekszik a fenntarthatósági elvekkel összeegyeztetni. Hogy miként lehet a látszólag ellentmondásos viszonyrendszerben harmóniát teremteni? - megtudható a podcastban felsorolt jó gyakorlatokból. Végezetül a hallgatók megismerik azon fogyasztóvédelmi praktikákat, amelyek figyelembevétele fontos, hogy az ugyancsak trendként azonosított kritikus fogyasztói elvárásoknak megfelelhessenek a turisztikai szolgáltatók. Végzetül az ESG nem-pénzügyi beszámoló készítés követelményének a turizmust is érintő hatásait is megérthetik a hallgatók, a podcastban elhangzott információk segítik őket az új jogszabályi környezetre való felkészülésben. Az aktuális 33. epizód február 1-től elérhető és a legkedveltebb csatornákon keresztül rögtön meg is hallgatható ITT.

Korábbi bejegyzéseink elérhetőek ITT.

Kommentar schreiben

Kommentare: 0