BUÉK 2026! - Új év, új lehetőségek...

auf Deutsch / németül

Új év, új lehetőségek... Fordítsunk a bűvös kockán, rakjuk rendbe a világot!

 

A mögöttünk hagyott esztendővel lezárult a harmadik évezred első századának első negyede. Egyfajta szakaszhatár. Ráadásul egy olyan időszakot élünk, amikor hiányzik a rend a világban. Minden átalakul. A korábbi összetartó erők megszűntek létezni, az újak pedig még nem alakultak ki. Ez a világrend nélküli világ időszaka: átmeneti korszak. Mit tehetünk ilyenkor, milyen kapaszkodókat kereshetünk magunk körül, amelyek biztos eligazítást adhatnak nekünk?

 

A Rubik-kocka a lehetetlen problémák megoldásának közismert jelképe: bár 3×3×3 elemből áll, mégis több mint 43 trillió változatban rakható ki, ugyanis ennyi pozíciója van egy kockának. A kocka három szóban: kimeríthetetlen lehetőségek tárháza. A három maga is bűvös szám, sokak szerint a test, a lélek és a szellem megtestesítője. Ha azt nézzük, hogy több mint egymilliárd darabot értékesítettek belőle, és még ennél is többen tartották a kezükben, illetve forgatják manapság is, akkor leszögezhetjük: világjelenségről van szó, az egyetemes kultúránk része. Ráadásul a bűvös kocka szerethető is, mert sokaknak megvan a saját személyes története, élménye vele kapcsolatban. Segítségével sok mindent elmesélhetünk, bemutathatunk, megérthetővé tehetünk – írtam egy blogcikkben öt évvel ezelőtt.

 

Pont ezek a gondolatok jutottak eszembe, amikor az új év első napjaiban Budapesten meglátogattam a belváros egyik legújabb szállodáját. A lobbyban a képen látható bűvös kockák fogadtak. Egy olyan szimbólum, amelyet majdnem mindenki ismer a világon, mégis mindenkinek egy kicsit mást jelent – de szinte kizárólag kellemes és pozitív képzettársításokat ébreszt. Olyan képzettársításokat, amelyekben egy bonyolult helyzetből kiinduló megoldáskeresés a közös szál. Ekkor jöttem rá, hogy az új évben egy ilyen bűvös kockára van most szükségünk: egy eszközre, amely segít eligazodni a sok lehetőség között, és megtalálni a kiutat a válságok és gondok útvesztőjéből.

 

Az analógia a szűkebb szakmám, a turizmus területére is logikusan adaptálható. A Rubik-kockához hasonlóan a turizmus is világjelenség. Mindannyiunknak megvan a személyes története, élménye a turizmussal, az utazásainkkal kapcsolatban. A turizmus több mint játék és szórakozás: a mindennapi életünk részévé vált, a 21. század emberének lételeme a helyváltoztatás, az utazás. Ugyanakkor az egyensúly a turizmus területén is megbomlott: már nem utazhatunk olyan jó lelkiismerettel, mint korábban. A közelmúltban egyre több problémával szembesülhettünk, amit a túlturizmus nyomasztó jelensége, a környezetszennyezés, a kizsákmányolás, valamint a helyben lakók elégedetlensége ír le leginkább. Mintha egy láthatatlan kéz összekuszálta volna a világ turizmusának Rubik-kockáját. Mi pedig elkeseredett kisgyerekként ülünk most felette, és megpróbáljuk kirakni a számunkra már ismert pozíciót: megtalálni az egyet a 43 trillió lehetőségből. Melyik a turizmusban érdekeltek és az utazók számára a legoptimálisabb megoldás? Erre keressük már régóta a választ...

 

Tanácsadóként hiszek abban, hogy többféle jó válasz és megoldás létezik. Hiszek abban, hogy az emberi elme képes megtalálni a kiutat a bonyolult problémákból, rájönni a rejtély kulcsára, és egy boldogabb világhoz vezető utat nyitni. A kreatív magyar elmékre mindig lehet alapozni. A boldogságközpontú turizmusmenedzsment alapjait ráadásul már régen lerakták, csak nem igazán építettünk ezekre az alapokra. Ideje egy-két csavart venni a kockán, hogy az egyes oldalakon szépen kirajzolódó formák és elképzelések összeérjenek. A jövő turizmusának receptkönyvéhez a hozzávalókat már fél évtizede gyűjtjük ebben a blogban és a Dunakavicsok turisztikai podcastban is. Most már "csak" ki kell rakni az optimális mintázatot.

 

A jövő turizmusának fókuszában az embernek kell állnia, ugyanis „nem a házak, hanem az emberek adják a várost” – tartotta már Periklész is. A homo turisticus mellett a helyben lakók igényeinek kiszolgálása legalább annyira fontos. A „mit tehet a város a turistáért” gondolkodást a „mit tehet a turista a városért, a településért” szemléletnek kell felváltania. A 21. századi turizmust a fogyasztói társadalom harmadik fejlődési szakaszához kell igazítani. Az első szakaszban a termékek eladásán volt a fókusz, majd erre épült a szolgáltatások értékesítésének széles vertikuma. Manapság azonban az árukon és szolgáltatásokon túl már nemcsak élményeket, hanem az azokat megformáló történeteket is el kell adni – és azokon keresztül motiválni, inspirálni. Ahogyan a Rubik-kocka eredeti neve is bűvös kocka volt, amely magába szippantja és elbűvöli a játékost, úgy kell elvarázsolni a jövő turistáit is az érdeklődést felkeltő történetekkel. Megtalálni az optimumot, hogy a helyben lakók, az ágazatban dolgozók és a látogatók egyaránt gazdagodhassanak: életminőségben, anyagi javakban és élményekben. Ez az origó, a kocka fordítókorongja.

 

Az osztrák közgazdász Schumpeter alkotta meg a „teremtő rombolás” fogalmát. Próbáljuk a nehéz helyzetekben is meglátni a lehetőséget. A mögöttünk hagyott években a koronavírus, az energiaválság és a háborús környezet alapos rombolást végzett a turizmus alrendszereiben is: a feltételekben, a bizalomban és az intézményrendszerben egyaránt. Teremtsünk lehetőséget arra, hogy a rombolás teremtővé válhasson, kijavíthassuk a korábbi hibákat, és egy egymásra odafigyelő, az embert a fókuszba helyező gondolkodás mentén építsük újra a szemünk láttára széthulló világot. Biztosan találunk a kiinduló pozíciónál is találóbb, érdekesebb mintázatot a saját kockánkon.

 

Az elmúlt évek válságai megtanítottak minket arra, hogy nem a siker a boldogság forrása, hanem éppen fordítva: a boldogság a siker kulcsa. Ne azt nézzük, hogy a szomszéd füve zöldebb-e, hanem tegyünk meg mindent azért, hogy nekünk is szép, virágos kertünk legyen. A kettő együtt még vonzóbb. Albert Schweitzer szerint a siker akkor következik be, amikor elérjük azt, amit mindig is akartunk. Ennek jegyében hisszük, hogy az új év rengeteg lehetőséget tartogat – ami felelősség is egyben. A stratégiák és narratívák rendelkezésre állnak, csak megfelelően kell alkalmazni és összerakni őket. Ha ügyesek leszünk, sikerre vagyunk ítélve. Rakjuk össze a szétesett Rubik-kockát, és bűvöljük el együtt a világot! Így induljunk a 2026-os évben, és érkezzünk meg az újturizmus világába. E gondolatok jegyében kívánok blogom minden kedves Olvasójának és követőjének boldog új évet kívánok!

 

PROSIT 2026!

Fotó: GD Consulting / Kovács Balázs - Mamaison VIBE Budapest Hotel lobbyja