AT/HU turisztikai helyzetkép - 2024. július

2024. augusztusától beszámolóink ITT...

Júliussal megérkezett a turisztikai főszezon, az ötödik évszak, amely sokaknak az önfeledt pihenésről és a nyaralásról szól. Sajnos az ágazban dolgozók sok szempontból nem nézhetnek egy gondtalan nyár elé. A világ mára soha nem látott kihívásokkal küzd, egyfajta „világrend nélküli világ” idejét éljük. Ezekben az időkben felértékelődik minden, ami biztos kapaszkodónak tűnik. Bizonytalanság, munkaerőhiány, háborús félelmek és a szélsőséges klíma okozta kihívások egymás mellett léteznek az emberek töretlen utazási vágyával. Melyik lesz erősebb? Melyik irányban billen el a mérleg serpenyője? Erről szól a jövő. A turisztikai ágazat terén pozitív változásról és újrakezdésről, újturizmusról nem beszélhetünk úgy, hogy nincs stratégiánk és cselekvési tervünk a kihívásokra. Mi vár ránk pontosan a következő hónapokban és években, milyen akadályversennyel szembesülhetünk még az elmúlt három évben igencsak megtépázott turisztikai ágazatban? Milyen jövőre készüljünk, s mit tehetünk mi magunk, hogy megőrizzük mindazt, amit fontosnak tartunk? Léteznek-e, s ha igen, milyen stratégiák, hogy pozitívan alakíthassunk a turizmus ökoszisztémáját? - ezek a nagy kérdések továbbra is.
Ennek jegyében az alábbiakban az elmúlt évekhez és hónapokhoz hasonlóan a GD Consulting folytatja immáron több mint hároméves cikksorozatát, beszámolóit a sok szempontból kísérleti labornak tekintett Ausztriából. A nehéz helyzet ellenére milyen megoldásokkal, gyakorlattal segítik az ágazat átstartolását? Miként lehet az égető munkaerőhiányt a vendéglátás területén orvosolni, lehet-e egyáltalán? Hogyan hat a közelünkben dúló háború az ágazatra? Milyen praktikák és megoldások léteznek a vendégforgalom erősítése és a biztonság garantálása érdekében, illetve hogyan építhető fel egy új, fenntartható turisztikai ökoszisztéma? Ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat a magyar-osztrák és közép-európai relációban egyaránt. Ahogy telik az idő a hangsúly remélhetőleg egyre inkább a kérdések második felének megválaszolásra helyeződik... 2024. júliusa előtti részletes beszámolóink ITT olvashatóak. A jövő turizmusáról, az újturizmus világáról szóló Dunakavicsok című szakmai podcast legfrissebb epizódjai meghallgathatóak ITT. Derűs nyári napokat kívánunk szakmai blogunk minden Olvasójának, minden tekintetben.
Fotó: napsütötte pannon-táj a Fertő tó közelségében. Milyen lesz az idei nyár? / Kovács Balázs - GD Consulting

 

*** 30. naptári hét ***

• Erősen veszteséges az osztrák légitársaság (AUA) első féléve. Az AUA 2024 első félévére negatív működési eredményt könyvelt el: az előző évhez képest a 15 millió eurós nyereségből 65 millió eurós veszteség lett. Belső vállalati problémák és a nehéz iparági környezet egyaránt hozzájárultak a kialakult pénzügyi helyzethez. A frissen közzétett jelentés szerint a bevételek 1 százalékos növekedése és az utasforgalom 6 százalékos emelkedése ellenére a vállalat elmaradt a várakozásoktól. A légitársaság “gyenge első félévről” beszél annak ellenére, hogy a hosszú távú flottájának megújítása elindult és az új bostoni úti cél sikeresen bevezetésre került. Az AUA vezérigazgatója, Annette Mann szerint az év eleji intenzív tarifakonfliktus, valamint a folyamatosan nehezedő körülmények egyaránt megterhelték a vállalatot. A kezdetben eredménytelen bértárgyalások miatti konfliktusok okozta sztrájkok, hosszabb kényszerleállások mellett az AUA vezetése további problémákat is említett a 2024-es első félévvel kapcsolatban. Ilyenek például a politikai helyzet a Közel-Keleten, az időjárási viszonyok Európában, a helyszíni költségek aránytalan növekedése és a stagnáló jegyárak. A jelenlegi nehézségek ellenére a Lufthansa-csoporthoz tartozó társaság optimista: a célul tűzte ki, hogy “a második félévben mindent megtesz” a jó operatív eredmények elérése érdekében. Annette Mann vezérigazgató hangsúlyozta, hogy szükséges fellépni a magas helyszíni reptéri költségek ellen és elvárja a mindenkori szövetségi kormánytól azokat az intézkedéseket, amelyek erősítik a tevékenységük versenyképességét. További részletek ITT és ITT.

• A nyári főszezonban is csobbantak a Dunakavicsok. A turisztikai főszezon kellős közepén jelentkezik a népszerű Dunakavicsok turisztikai podcast aktuális, 37. adása. A podcast műsorvezető párosa: Kovács Balázs nemzetközi turisztikai szakértő és Nagy-Szász István szállodás szakember az aktuális epizódban két jelentős turizmuscsúcsról is első kézből számolnak be. Az adás első felében az ausztriai fenntarthatósági turizmuscsúcs kiemelt témáit ismerhetjük meg részletesen. Megdöbbentő iparági előrejelzéseket hallhatunk például arról, hogy miért nem fenntartható a légiközlekedési ágazat a jövőben és miért a távolság a legnagyobb kihívás az emberiség történelmében. A beszámolókból a hallgatók megismerhetik az újturizmusra leginkább jellemző kommunikációs narratívákat, benne a regeneratív turizmusra is jellemző „living system” megközelítésű sztorikban rejlő erőt és a turisztikai történetmesélés hatásmechanizmusát. Az adás első részének végén az innovatív, informatív és teljesen ingyenes új osztrák regionális monitoringrendszer, a RESY dashboard használatának rejtelmeibe is betekintést kapnak hallgatók. 

  Adás második felében (41:50 perctől) pedig a soros magyar EU-elnökség jegyében az EU-Kína turizmuscsúcson elhangzott főbb megállításokat és következtetéseket mutatják be a szerkesztők. Az adás végén a „kis színes” rovatban a Koppenhága legújabb, a regeneratív turizmus népszerűsítését szolgáló CopenPay akciójáról hallhatunk, illetve egy filmajánlón keresztül a boldogság receptjét szállítják a podcast műsorvezetői. Számos érdekes összefüggés, meglepő tények és adatok, további a nyári hőség idejére szóló podcast ajánlók a friss epizódban. Az ausztriai fenntartható turizmuscsúcsról bővebb információ ITT, ahonnan az elhangzott prezentációk is letölthetőek. Az EU-Kína turizmuscsúcs adásba említett részleteiről ITT olvashatnak bővebben. A 37. podcast adás teljes egészében meghallgatható ITT.

• „Időablakok“ az osztrák kávéházakban. Míg egyes osztrák éttermekben a nagy hőség miatt megcsappant forgalom okoz gondot, máshol továbbra is állnak a sorok. A bécsi Cafe Sacher vagy a Cafe Central előtt az emberek gyakran órákig állnak sorban, hogy egy asztalt végre megkaparinthassanak maguknak. Ezért Bécs belső kerületeiben lévő kávéházak egyre inkább az úgynevezett időablakokra támaszkodnak, hogy minél több vendéget tudjanak kiszolgálni – olvasható az ORF friss körképében. A város legnépszerűbb kávéházai előtt álló sorokat gyakran lehetetlen elkerülni. Különösen a turisták nem akarják kihagyni a lehetőséget, hogy az egyik híres kávéházban rendeljenek egy melange-t és megmártózzanak az UNESCO világörökségi listáján is szereplő bécsi kávéházi kultúrában. A Cafe Sacher és a Cafe Central is ezek közé tartozik - nevük szinte minden bécsi útikönyvben szerepel. A legtöbb kíváncsiskodó látogatót az sem riasztja vissza, hogy a kávé ott hat eurótól kezdődik - végül is a turisták számára sokszor egyszeri élményről van szó.

  A covid sújtotta időszak sok kávéház számára nagy próbatétel volt. Azóta a turisták által kedvelt belső kerületben is visszaállt a 2019-es forgalmi helyzet és valószínűleg a jövőben sem fog csökkenni a kereslet a bécsi hagyományos kávéházak iránt. Ahhoz, hogy megbirkózzanak az egyre növekvő vendégek számával, egyre több kávéház vezeti be az úgynevezett időablakokos (time slot-os) foglalást. Az asztalok csak meghatározott időtartamra foglalhatók le, majd szabadon kell hagyni őket a következő vendégek számára. Az időablakok használata gyakorlata az éttermektől származik. A time slot-ok alkalmazása üzleti szempontból is ésszerű, hiszen biztosítja a hozzáférhetőséget a vendégek számára és hatékonyabbá teszi az elérhető asztalok kihasználtságát. Mostnában a kávéházak is követik ezt az éttermi példát, legalábbis azok, ahol a bejárati ajtó előtt állandóan sorban álló vendégek gyűlnek össze.

  Wolfgang Binder, a bécsi gazdasági kamara (WKW) kávéháztulajdonosok szakosztályának elnöke szerint ez is egy módja annak, hogy ellensúlyozzák a jelentősen megnövekedett fix költségeiket. Az első kerületben lévő legtöbb helynek nincs lehetősége egyszerűen több asztalt felállítani és az árakat sem lehet folyamatosan emelni. Tehát csak a látogatók gyakoriságának növelése marad az egyetlen forgalombővítő eszköz. Részletek és további információ ITT.

*** 29. naptári hét ***

• Panaszodnak az osztrák vendéglátók: kánikula kedvezőtlenül hat az üzleti forgalmukra. Az elmúlt időszakban tapasztalható hőség miatt a forgalom egyre inkább az esti órákra helyeződik át, de a volumen összességében jól érzékelhetően csökken – foglalható össze a meleg hatásra átrendeződő fogyasztási trend az osztrák gazdasági kamara (WKO) szakértői szerint. Mario Pulker a vendéglátó szakosztály elnöke szerint: az elmúlt években végbement áremelkedések miatt egyébként is mérséklődött a vendéglátóipari egységek forgalma Ausztriában, a szokatlanul magas hőmérséklet pedig még inkább arra sarkallja az embereket, hogy az étterem helyett inkább otthon maradjanak. Ezen jelenség alól szinte csak azok a szolgáltatók képeznek kivételt, amelyeknek az egységeik kifejezetten a strandok területén helyezkednek el. A hőség miatt a fogyasztás szerkezete is átalakul, a kereslet az alkohol tartalmú italok helyett az alkoholmentes frissítők irányába tolódik el. További információk ITT és ITT.

• Magyarok nélkül megállna Ausztria. Tíz év alatt több mint a duplájára nőtt a magyarok létszáma Ausztriában, ami napjainkban már meghaladja a 107 ezret – derül ki a Statistik Austria friss integrációs évkönyvéből, amelyet a napokban publikáltak. Ausztriában élő magyarok átlagosan fiatalabbak, mint az ország népessége, és általában hosszú távra tervezik a letelepedést – emelte mi a jelentésből az ORF beszámolója. A Statistik Austria integrációs évkönyvéből kiderül: január elsején mintegy 107.300 magyar állampolgár élt Ausztriában, ezzel a magyar az ötödik legnépesebb külföldi csoport az országban a németeket, románokat, törököket és szerbeket követően. A részletesebb statisztikák szerint az Ausztriában élő magyar állampolgárok fiatalabbak, mint a teljes népesség: átlagéletkoruk 35 év, szemben az országos átlag 43 évvel. Általánosságban elmondható róluk, hogy hosszú távra terveznek: a 10 éve bevándoroltak több mint fele 5 évnél tovább maradt Ausztriában, a 4-5 éves korú gyerekek majdnem másfél százaléka pedig ma már magyar anyanyelvű Ausztriában. Az osztrák egyetemeken 2.600 magyar állampolgár tanul – ezzel a németek és olaszok után a harmadik legnépesebb külföldi diákcsoportot alkotják. Létszámuk tíz év alatt majdnem másfélszeresére nőtt – olvasható ki az évkönyvből. Érdekesség: az Ausztriában élő külföldi közösségek közül a magyarokra a legkevésbé jellemző a szegregáció, ellentétben a lengyelekkel vagy a szerbekkel, akik a legszívesebben egy közösségben élnek honfitársaikkal. Még jelentősebb a magyarok részaránya Ausztriában, ha azt nem a teljes lakosságra, hanem a munkaerőpiacra vetítjük – hívja fel a figyelmet a bécsi GD Consulting szakmai blogja. Kovács Balázs, nemzetközi turisztikai szakember a statisztikákat elemezve kiemelte, hogy az osztrák társadalombiztosítás (ÖGK) adatai szerint már tavaly óta a magyar a legnépesebb külföldi munkavállaló csoport Ausztriában: ha a szezonális munkavállaólakat is belevesszük, 120 ezer feletti a számuk. A magyarokat a németek követik e sorban. Mivel Ausztriában meghaladja az egymillió főt a külföldi foglalkoztatottak száma, így elmondható: az osztrák munkaerőpiacon minden nyolcadik külföldi munkavállaló magyar állampolgár. Az integrációs évkönyv friss jelentése szerint az EU keleti bővítése után Ausztriába érkező munkavállalók, - köztük a magyarok - az osztrák állampolgárok átlagánál aktívabb munkavállalók. Az ausztriai magyarok közül legtöbben az egészségügyben dolgoznak ápolóként, illetve a turizmus-, vendéglátás területén találtak munkát – számolt be róla korábban a GD Consulting blogja. Az osztrák tb-vel rendelkező külföldi munkavállalók mellett jelentősen nőtt az Ausztriába ingázó munkavállalók száma is. A listát itt is a magyarok vezetik, csaknem 61 200 fővel, akik főleg a határ menti településekről járnak át a szomszédos Ausztriába dolgozni. Az ingázó magyarokat számosságban a románok, szlovákok és németek követik. Az ingázók túlnyomó többségét szintén a vendéglátás és az egészségügy területén foglalkoztatják. További részletek ITT és ITT.

*** 28. naptári hét ***

• Ausztriában rekordot döntött a vasúttal utazók száma, módosították vasúti közlekedésről szóló törvényt. Soha ennyien nem utaztak Ausztriában egy év alatt vonaton, mint tavaly. Csúcsot döntött a vonattal utazók száma a szomszédos Ausztriában, 2023-ban ugyanis összesen 328,3 millió utast regisztráltak az alpesi országban közlekedő szerelvényeken – tette közzé friss jelentését osztrák vasútellenőrzési hatóság (Schienen-Control). A frissen publikált adat nemcsak jelentős növekedés az előző évhez képest, hanem a járvány előtti korábbi rekordadatokat - 316 millió utasszámot - is felülmúlja. A hatóság szerint a jelentős növekedéshez távolsági közlekedési hálózat sűrítése és kapacítások bővítése járult hozzá a leginkább. A vasút növekvő népszerűségének oka, hogy sűrítették a menetrendeket, így a hálózatos közlekedés lehetősége az új kapcsolatok és kapacitások bevezetése révén jelentősen javult - közölte az illetékes hatóság. Ausztriában átlagosan minden utas 44,3 kilométert tett meg 2023-ban, ez is egy “rekordérték” - áll a közleményben. Az illetékes hatóság szerint a „magas üzemanyagárak, a nagyvárosokban folyamatosan szigorodó parkolási rendszabályok, illetve a kedvezményes éves országbérlet, - a Klimaticket - bevezetése is egyaránt hozzájárult a tavalyi rekord kereslet eléréséhez.

  Az osztrák nemzetgyűlés nyári szünet előtti egyik utolsó ülésnapján elfogadta az új vasúti törvényt, amely tovább növeli az utasok jogait. A változtatások szerint például a fogyatékkal élők számára tovább javul a hozzáférhetőség és könnyebbé válik a kerékpárok szállítása is. Az utasoknak az új törvénymódosítás értelmében nemcsak akkor kell kártérítést kapniuk, ha egy vonat kiesik vagy késik, hanem akkor is, ha a továbbutazásuk egy vonat túlzsúfoltsága miatt ütközik akadályba. További információ ITT és ITT.

• Átütő siker volt a Fenntarthatósági Turizmuscsúcs Ausztriában. Az osztrák szakmai körökben továbbra is meghatározó beszédtéma a nemrégiben megrendezett első szakmai csúcstalálkozó a turizmus fenntarthatóságának kérdéseiről. Az alsó-ausztriai idilli Grafenegg-kastély rendezvényközpontjában június végén szervezték meg az első osztrák fenntartható turizmus csúcskonferenciát. Az Österreich Werbung (ÖW) fenntarthatósági divíziójának kezdeményezésére „Sustainable Tourism in Austria Summit” - #STiAS – címmel megtartott kétnapos rendezvény a fenntartható turizmus területén tevékenykedő ausztriai szakemberek és a nemzetközi véleményformálók grandiózus seregszemléjévé vált, amelynek mindenféleképpen lesz folytatása -hangzott el az értékelő beszélgetéseken. Részletes GD Consulting beszámoló a rendezvényről ITT olvasható.

• A kulturális turizmus a lehetőségek művészete. 2024. július 3-5. között Budapesten rendezték meg az EU-Kína turizmuscsúcsot. Az esemény a soros magyar EU-elnökség egyik első kiemelt rendezvénye volt. A miniszteri találkozókat egy egész napos EU-Kína turizmuscsúcs és konferencia követte, amelynek a kulturális szekciójában részt vet Kovács Balázs, a GD Consulting partnere, a Fenntartható Turisztikai Világtanács (GSTC) tagja. A GD Consulting képviselője hozzászólásában az életminőség központú újturizmus feltételeiről és lehetőségeiről, valamint történetmesélés kultúraformáló jelentőségéről beszélt. Jó gyakorlatként az osztrák turisztikai mesterterv és Linz város innovatív turisztikai kommunikációja került kiemelésre. További részletek ITT.

*** 27. naptári hét ***

• Fenntartható Osztrák Turizmuscsúcs - Az alsó-ausztriai idilli Grafenegg-kastély rendezvényközpontjában 2024. június 24-25. között rendezték meg az első osztrák fenntartható turizmus csúcskonferenciát. Az Österreich Werbung (ÖW) fenntarthatósági divíziójának kezdeményezésére „Sustainable Tourism in Austria Summit” - #STiAS – címmel megtartott kétnapos rendezvény már az első alkalommal a fenntartható turizmus területén tevékenykedő ausztriai szakemberek és a nemzetközi véleményformálók grandiózus seregszemléjéve vált. Részletes GD Consulting beszámoló elolvasható ITT.

• Hiánypótló tanulmánykötet a Fertő tó jövőjéről. „Tourismusregion Neusiedler See” – azaz, Fertő tó turisztikai régió - címmel jelent meg az osztrák Rezidenz Kiadó gondozásában az a 150 oldalas frissen publikált kötet, amelyet nagy sajtóérdeklődés mellett június 27.-én mutattak be a burgenlandi Breitenbrunnban / Fertőszéleskúton. „Egy európai desztináció kihívása és lehetőségi” alcímet viselő hiánypótló kiadvány közel 40 szerző munkája, akik a turizmus, környezetvédelem, vendéglátás, rendezvényszervezés, valamint az építészeti és a kulturális szcéna világából érkezve összegezték a tóval kapcsolatos ismereteiket, s kísérletet tettek egy optimista jövőkép felvázolásra is. A kötet erénye, hogy kaleidoszkóp szerű széles merítéssel, ugyanakkor tudományos alapossággal járja körbe a tó múltját, jelenét és legfőképpen a jövőkép szcenáriókat úgy, hogy az információgazdagság nem megy az olvasmányosság rovására. Részletes beszámolónk és könyvbemutató ITT található.

Korábbi beszámolóink ITT.